What does the way forward for journey appear like after the pandemic?

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Dieses Jahr hat die Ferienbranche unglaublich hart getroffen, da die Coronavirus-Pandemie alle Bereiche des Reisens erschüttert hat.

Viele haben Flugausfälle, in Trümmern zurückgelassene Reisen und aufgeschobene Zukunftspläne gesehen. Als sich die Beschränkungen jedoch lockerten und die Menschen wieder ins Ausland gingen, entstand eine neue Art des Reisens.

Immer mehr Menschen unternahmen Kurzstreckenflüge zu nahe gelegenen Zielen, wenn nicht sogar Übernachtungsmöglichkeiten, und nutzten die Zeit, die sie von zu Hause weg stehlen konnten – sofern es die Einschränkungen zuließen.

Urlaubsexperten gehen davon aus, dass einige der Veränderungen im Reisesektor auf absehbare Zeit anhalten werden. Die Buchungsfirma Kayak geht davon aus, dass sich die Buchungen erst mindestens 2023 auf ein normales Niveau erholen werden.

Einige Urlaubsexperten glauben nicht, dass sich das Reisen bis zu einigen Jahren wieder normalisieren wird

Es ist wahrscheinlich, dass der Urlaub in Großbritannien noch einige Zeit andauern wird, obwohl viele Urlauber verzweifelt sind, in die sonnigen Gefilde eines weit entfernten Reiseziels zu gelangen.

Experten glauben auch, dass bestimmte Änderungen bestehen bleiben müssen, damit Reisende sich sicher genug fühlen, wieder ins Ausland zu reisen.

Moshe Rafiah, der Geschäftsführer von Skyscanner, sagte: „Die Wiederherstellung des Vertrauens ist von entscheidender Bedeutung, und Reiseanbieter müssen ganzheitlich über die End-to-End-Erfahrung nachdenken.

“Reisende werden mit ihren Füßen abstimmen und Marken und Anbieter bevorzugen, denen sie vertrauen können und die sie verstehen.”

Um herauszufinden, wie sich die Reisebranche in Zukunft voraussichtlich entwickeln wird, sprach This is Money mit einigen der größten Urlaubsanbieter in Großbritannien, um herauszufinden, welche Trends sie in den letzten Monaten festgestellt haben und welche Urlauber nach vorne suchen werden .

Urlaub in Großbritannien

Da in den meisten Ländern der Welt Reisebeschränkungen bestehen, haben viele Briten stattdessen zu Hause Urlaub gemacht – ein Trend, den Experten für wahrscheinlich halten.

Kayak, die Website für Urlaubsbuchungen, sagte, dass sich britische Reisende im Sommer dem Inlandsreisen zugewandt haben, wobei Aufenthalte wahrscheinlich für den Rest des Jahres beliebt bleiben werden.

Für die bevorstehende mittelfristige Herbstpause zeigen die Daten beispielsweise, dass die Suche nach inländischen Mietwagen in den letzten beiden Oktoberwochen jährlich um mehr als 18 Prozent gestiegen ist.

Bei der Betrachtung der meistgesuchten Hoteldestinationen in Großbritannien für die Oktoberpause erwiesen sich Küstenziele als beliebt bei St. Ives, Blackpool, Whitby und Weymouth, die alle in den Top 5 der Hotelsuchen aufgeführt sind.

Kayak sagte, dass die Flugsuchen in Großbritannien im März, April und Mai im Durchschnitt um 76 Prozent zurückgegangen seien.

Als sich die Reisebeschränkungen jedoch zu lockern begannen, gab es erste Anzeichen für das Vertrauen der Verbraucher.

Die Suche nach inländischen Mietwagen sei gegenüber dem Vorjahr um 74 Prozent gestiegen.

Skyscanner fügte hinzu, dass Campingaufenthalte und Ferienhäuser in den letzten sechs Monaten die Rangliste der angesagten Unterkunftsarten für Urlauber in diesem Sommer anführten.

Booking.com geht auch davon aus, dass sich der Trend zu Aufenthalten fortsetzen wird. Die Forschung ergab, dass 61 Prozent der Briten planen, in den nächsten sechs Monaten im Inland zu reisen, während nur 33 Prozent planen, international zu reisen.

Dies spiegelt sich darin wider, wie weit die Menschen mit Booking gereist sind, und zeigt, dass die durchschnittliche Entfernung, die Briten zurückgelegt haben, im Vergleich von 2019 zu 2020 um 493 Meilen gesunken ist.

Zwei Fünftel der zwischen dem 1. Juni und dem 31. August 2020 zurückgelegten Gesamtstrecke entfielen auf das Vereinigte Königreich, verglichen mit nur 14 Prozent im gleichen Zeitraum des Jahres 2019.

Trends: Im März wollten die meisten Urlauber innerhalb derselben Woche abreisen

Trends: Im März wollten die meisten Urlauber innerhalb derselben Woche abreisen

In ähnlicher Weise gaben in der Summer of Britain-Studie von Expedia fast drei Viertel der Briten an, dass sie Großbritannien in diesem Jahr genauer erkunden möchten.

Dies spiegelt sich in den Daten der Buchungsseiten wider, aus denen hervorgeht, dass Reiseziele wie Devon, der Lake District und North Cornwall das größte Interesse gefunden haben.

Alex Platts, Senior Director bei Expedia Group, sagte: „Wir können die deutliche Veränderung der Einstellungen zum Kurz- und möglicherweise Langzeiturlaub hier in Großbritannien und Übersee nicht ignorieren.

“Während Quarantäneregeln und -beschränkungen gelten, entscheiden sich diejenigen, die frei reisen können, für die Fahrt zu Zielen in der Nähe ihrer Heimat.”

Trends in den letzten Monaten

In den letzten Monaten sind auf den Buchungsseiten eine Reihe von Trends aufgetreten, darunter die Notwendigkeit, in letzter Minute zu buchen.

Untersuchungen von Skyscannern zeigen, dass die meisten Urlauber im März und dann im August nach Feiertagen suchten, die sie innerhalb derselben Woche mitnehmen würden.

Der Last-Minute-Buchungsstil wird von den meisten Websites erkannt, da Reisende warten, falls es in letzter Minute zu einem Anstieg der Coronavirus-Fälle kommt, was mehr denn je beweist, dass Flexibilität der Schlüssel ist.

Nachhaltiges Reisen ist auch etwas, von dem erwartet wird, dass es an Dynamik gewinnt.

Schon vor Covid-19 gab es eine spürbare Verschiebung bei den Reisenden, die sich der Umweltauswirkungen bewusst wurden, die sie auf Reiseziele haben können.

Dies wird sich wahrscheinlich fortsetzen, wenn Reisende sich zunehmend der Schäden bewusst werden, die das Fliegen für die Umwelt haben kann.

Als Reaktion auf die sich ändernde Art des Reisens hat Kayak ein „Zug“ -Produkt auf den Markt gebracht, mit dem Reisende nach Bus- und Zugreisemöglichkeiten suchen können, in der Hoffnung, dass Reisende nach einem alternativen – und möglicherweise umweltfreundlicheren – Transportmittel suchen können .

Nach einem Anstieg kurz vor der weltweiten Sperrung gingen die Suchanfragen nach Buchungen für Reisen innerhalb einer Woche zurück, tendierten jedoch seit Juni nach oben.

Wenn es um internationale Reisen geht, hat die Zunahme der Suchanfragen, die Kayak im Sommer verzeichnet hat, als die europäischen Länder ihre Lockerung der Reisebeschränkungen ankündigten, gezeigt, dass die Menschen das Reisen wirklich verpasst haben.

Ein Kayak-Sprecher sagte: „Wir gehen davon aus, dass das Suchinteresse mit zunehmenden Einschränkungen wieder zunehmen wird. Die Nachfrage hängt jedoch davon ab, wie schnell das Verbrauchervertrauen wiederhergestellt wird.

‘Es besteht kein Zweifel, dass die Reisebranche weiterhin herausgefordert ist. Gleichzeitig wissen wir, dass die Nachfrage zurückkehren wird, und wenn dies der Fall ist, bleibt es für uns eine Priorität, Reisenden zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und die richtige Option für sie zu finden, um die Welt sicher zu erleben. ‘

Der Lake District ist einer der Orte in Großbritannien, an denen viele Reisende übernachten wollten

Der Lake District ist einer der Orte in Großbritannien, an denen viele Reisende übernachten wollten

Anpassung an die neue Normalität

Es wird einige Zeit dauern, bis die Reisebranche wieder zu dem zurückkehrt, was sie einmal war, und leider werden viele Unternehmen auf dem Weg dorthin Probleme haben.

Experten haben gewarnt, dass Unternehmen klug sein müssen, um zu überleben und sich an die neue Art der Welt anzupassen.

Hugh Aitken von Skyscanner sagte: „Wir stehen am Anfang eines langen Weges zur Genesung. Veränderte Einstellungen zum Reisen, schwankende Nachfrage und Unsicherheit in Bezug auf Beschränkungen werden auf absehbare Zeit die Wirtschaftlichkeit des Tourismus verändern.

“Diejenigen, die sich weiterentwickeln und an die neuen Bedürfnisse von Reisenden anpassen, werden in diesem Umfeld gedeihen, während diejenigen, die nicht das Glück haben, zu überleben.”

Der Mangel an Geschäftsreisenden ist eine Möglichkeit, die Branche negativ zu beeinflussen, da Skyscanner feststellt, dass diejenigen, die früher um die Welt geflogen sind, jetzt stattdessen Zoom und Webinare verwenden, um Verbindungen herzustellen.

Während der Londoner Flughafen Heathrow jedes Jahr 26,5 Millionen Geschäftsreisende betreute, ist es unwahrscheinlich, dass er für einige Zeit in der Nähe dieser Zahl verwaltet wird.

Die Vergleichsseite geht davon aus, dass Billigfluggesellschaften aufgrund ihrer kostengünstigen Basis, vereinfachten Geschäftsstrukturen und Punkt-zu-Punkt-Modelle die Unternehmen sein werden, die sich am wahrscheinlichsten und am schnellsten erholen werden.

Es wurde auch vorgeschlagen, dass sich Fluggesellschaften anpassen könnten, indem sie neue Kabinenklassen wie die Premium Economy Plus-Option einführen, die Reisenden, die bereit sind, mehr Erfahrung zwischen Business Class und Premium Economy zu zahlen, bieten.

Wir gehen nicht davon aus, dass sich die Buchungen erholen werden, bis die Fluggesellschaften ihre Kapazitäten vollständig wiederhergestellt haben, was den allgemeinen Trends bei der Wiederherstellung von Reisen entspricht. Das darf erst 2023 passieren.

Einige Buchungsseiten glauben jedoch, dass sich der Sektor erst in einigen Jahren vollständig erholen wird.

Ein Kayak-Sprecher sagte: „Wir erwarten keine Erholung der Buchungen, bis die Fluggesellschaften ihre Kapazitäten vollständig wiederhergestellt haben, was den allgemeinen Trends bei der Wiederherstellung von Reisen entspricht. Das darf erst 2023 passieren. ‘

Auf der Website für Urlaubsbuchungen heißt es, dass sich die Anzahl der reisenden Personen mehrere Jahre lang nicht ändern wird, bis die Fluggesellschaften ihre volle Kapazität wiederhergestellt und das Verbrauchervertrauen vollständig wiederhergestellt haben.

Urlaubsexperten glauben, dass viele Reisen davon abhängen werden, wann Regierungen ihre Sperrrichtlinien und Maßnahmen zur sozialen Distanzierung ändern.

Ein Sprecher von Booking.com sagte: „Obwohl die Branche robust ist und sich sicherlich erholen wird, wird es wahrscheinlich Jahre dauern, bis sich die weltweite Nachfrage nach Reisen vollständig erholt und wenn wir aus dieser globalen Pandemie hervorgehen, unsere Welt und Unsere Branche wird zweifellos anders sein.

Skyscanner geht davon aus, dass Billigfluggesellschaften sich am schnellsten von der Sperrung erholen werden

Skyscanner geht davon aus, dass Billigfluggesellschaften sich am schnellsten von der Sperrung erholen werden

Flexible Buchung und Hygiene

Es gab zwei wesentliche Änderungen, die Kunden von der Reisebranche gefordert haben.

Erstens müssen flexible Buchungsoptionen zur Verfügung stehen, da ein Kunde in vielen Fällen erst kurz vor dem Flug buchen und bezahlen kann. Dies ermöglicht eine kostenlose Stornierung und gibt den Urlaubern Sicherheit.

Ein Kayak-Sprecher fügte hinzu: „Das Verbraucherverhalten hat sich geändert. Einer der Trends, die wir erwarten, ist der von Reisenden, die nach flexiblen Tarifen suchen. ‘

Die zweite ist, dass Fluggesellschaften, Unterkünfte und andere Transportmittel makellos sauber und hygienisch sind.

Ein Sprecher von Booking.com sagte: “Es wird wichtig sein, dass Anbieter von Unterkünften flexible Richtlinien einhalten, einschließlich der Möglichkeit, Last-Minute-Angebote zu stornieren und den Gästen zu versichern, dass sie vollständig Covid-konform sind, und Maßnahmen ergreifen, um so weit wie möglich vor Risiken zu schützen.”

Dies spiegelte Expedia wider. Alex Platts sagte: „Sauberkeit ist wichtig. Klare Informationen darüber, welche Vorsichtsmaßnahmen in der Unterkunft getroffen werden, sind entscheidend für das Vertrauen der Reisenden. ‘

Bali steht ganz oben auf der Liste der Orte, die Urlauber besuchen möchten, wenn die Reisebeschränkungen gelockert werden

Bali steht ganz oben auf der Liste der Orte, die Urlauber besuchen möchten, wenn die Reisebeschränkungen gelockert werden

Wohin werden die Leute gehen, wenn die Beschränkungen nachlassen?

Viele von uns werden von ihrem nächsten Urlaub träumen – und eine Wunschliste mit den Zielen erstellen, die wir unbedingt besuchen möchten.

Laut Expedia gehörten europäische Städte wie Amsterdam und Sonnenstrände wie Ubud und Gili Trawangan während der Covid-19-Pandemie zu den am meisten auf der Wunschliste der Briten aufgeführten Reisezielen.

In diesem Sommer gab fast ein Drittel der britischen Reisenden an, für eine Auslandsreise im Jahr 2021 gespart zu haben, und das Interesse an Expedia für exotische Orte wie die Malediven, Französisch-Polynesien und Bali hat zugenommen.

Kürzlich sagte jedoch ein Drittel der Briten gegenüber Expedia, dass eine Verwöhnreise ihr idealer nächster Kurzurlaub sei.

Infolgedessen wird erschwinglicher Luxus eine beliebte Option sein, da städtische Hotels großartige Annehmlichkeiten und ermäßigte Zimmerpreise bieten, um Kunden anzulocken.

Alex Platts von Expedia sagte: ‘In naher Zukunft haben wir Reisende gesehen, die Pausen in Betracht gezogen haben, in denen sie von ihrer Ferienwohnung oder ihrem Hotel aus arbeiten können.

„Insbesondere werden Ferienhäuser für längere Aufenthalte vermietet, um Heimarbeitern mit Familien einen Szenenwechsel zu bieten. Während wir uns in Testzeiten befinden, werden auch Wellness-Pausen eine Schlüsselrolle spielen. ‘

Ein Sprecher von Booking.com fügte hinzu: „Wir gehen davon aus, dass die von der jüngsten Krise am stärksten betroffenen Länder Touristen dazu verleiten werden, sie zu besuchen, damit sie sich erholen können. Wir glauben, dass Reisende aktiv nach Möglichkeiten suchen werden, diese zu unterstützen Gemeinden und Städte. ‘

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